작업 사례 섹션

통관 및 물류업무 또한 다른 여느 기타 업무들과 마찬가지로 진행 과정들이 항상 순탄하지 만은 않습니다. 즉시 대처해야 하는 돌발상황들도 빈번하게 일어나기에 저희들은 고객 님들이 이러한 불편한 경우의 수 들을 겪으시지 않도록 최대한 노력하고 있습니다.

당사가 해결하였던 한 사례를 소개하고자 합니다.

고객님께서 중국에서 수영 풀장과 배드민턴 셔틀콕을 주문하셨습니다.

항구에 물품이 도착하여 평상시와 다름없이 세관 신고서를 작성 후 통관을 하고 있는 단계에서 해당 풀장이 14세 이하 아동들을 대상으로 설계되었기에 반드시 의무인증 대상이며 국가에서 정한 라벨들을 제품에 부착하여야 한다는 사실을 갑자기 알게 되었습니다.

그 결과 화물들 중 수영 풀장을 제외한 배드민턴 셔틀콕의 일부만 통관 허가가 나게 되었습니다.

그 처리 과정에서 수영 풀장은 빌뉴스 창고로 다시 재 반입하기로 결정하였으며 위 와 같은 결정은 모든 선택 옵션 중에서 고객님이 결정하신 방향으로 재빠르게 도와드렸습니다.

추 후 상품에 적절한 라벨을 준비하여 부착하였으며 주문 승인 문서를 재 작성 후 다시 러시아로 반입, 수출하여 성공적으로 운송 및 통관 업무를 마쳤습니다.